Потеряли загранпаспорт за границей? Без паники – домой вы все равно вернетесь.

Главное – не покупать новый билет в первые минуты и не пытаться закрыть все вопросы одновременно.

Сначала нужно восстановить документы, а уже потом думать о дороге домой.

Для начала убедитесь, что паспорт действительно потерян

Пройдите весь маршрут еще раз.

Проверьте карманы, рюкзак, чемодан, сейф в гостинице, стойку регистрации, арендованный автомобиль. Позвоните в последнее кафе, отель или службу такси. Если вы были в аэропорту или на вокзале – загляните в бюро находок.

Если вместе с паспортом исчезли кошелек или телефон, сразу заблокируйте карты и сим-карту. Если пропал только паспорт, блокировать банковские карты «на всякий случай» не нужно.

После этого соберите все документы, которые могут пригодиться:

• внутренний паспорт;

• водительские права;

• страховой полис;

• авиабилеты;

• скан загранпаспорта и визы, если они сохранились в облаке или почте.

Эти файлы не заменят документ, но помогут подтвердить личность.

Обратитесь в полицию

Если паспорт украли или вы не знаете, где именно его потеряли, подайте заявление в ближайшем отделении полиции.

Обязательно попросите справку или копию протокола, где указано, что среди утраченных вещей был загранпаспорт.

Даже если в консульстве этот документ не обязателен, он может понадобиться:

• для оформления свидетельства на возвращение;

• страховой компании;

• при восстановлении некоторых виз.

Если не знаете местный язык, попросите помочь сотрудников гостиницы, страховой компании или туроператора.

И не подписывайте документы, содержание которых вам непонятно. Хотя бы проверьте имя, номер паспорта и список пропавших вещей.

Позвоните в страховую и консульство

У некоторых туристических страховок есть опция помощи при утрате документов. Ассистанс может найти участок полиции, переводчика, транспорт до консульства и объяснить, какие расходы получится компенсировать. Сохраняйте чеки за фотографии, такси, гостиницу и новый билет

После этого свяжитесь с российским посольством или консульством.

Контакты лучше искать только на официальных сайтах – телефоны и часы приема иногда меняются.

Сообщите, что потеряли загранпаспорт и вам необходимо оформить свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию (СНВ).

Сразу уточните три момента:

1. нужна ли предварительная запись;

2. сколько фотографий потребуется;

3. понадобится ли разрешение местной миграционной службы.

Последний пункт особенно важен, если вместе с паспортом пропали действующая виза или штамп о въезде.

Как получить свидетельство на возвращение

СНВ – это временный документ, который позволяет один раз въехать в Россию.

Путешествовать дальше по другим странам с ним нельзя.

Заявление можно заранее заполнить через портал МИД, а затем лично обратиться в консульство.

Как правило понадобятся:

• справка или протокол из полиции;

• внутренний российский паспорт либо его копия;

• копия утерянного загранпаспорта, если она сохранилась;

• фотографии 35 × 45 мм;

• сведения о месте проживания и маршруте возвращения.

Точный список документов лучше заранее проверить на сайте конкретного консульства – требования могут немного отличаться.

Если документов совсем не осталось, это не означает, что домой вы не попадете.

Личность могут подтвердить двое совершеннолетних граждан России с действующими паспортами. Если такой возможности нет, консульство проведет проверку по российским базам.

Правда, в этом случае оформление может занять не два дня, а значительно дольше.

При полном комплекте документов свидетельство обычно оформляют бесплатно в течение двух рабочих дней и выдают максимум на 15 дней.

Не спешите покупать билет

Это одна из самых частых ошибок.

Сначала получите свидетельство на возвращение, а уже потом выбирайте маршрут.

Самый безопасный вариант – прямой рейс в Россию.

Если такого нет, лучше покупать единый билет с пересадкой без выхода из транзитной зоны.

Перед оплатой стоит отправить авиакомпании фотографию СНВ и получить подтверждение, что вас допустят на рейс.

Особенно внимательно проверяйте маршруты с отдельными билетами. Иногда даже пересадка в одной авиакомпании может создать проблемы, если бронирования оформлены отдельно.

Если за время восстановления документов закончился разрешенный срок пребывания в стране, уточните в местной миграционной службе, понадобится ли дополнительное разрешение на выезд.

Что сделать после возвращения

После въезда в Россию свидетельство на возвращение нужно сдать в подразделение по вопросам миграции МВД или в организацию, которая оформляла документ.

После этого можно подавать заявление на новый загранпаспорт.

Если старый паспорт неожиданно найдется, пользоваться им уже нельзя. После заявления об утрате он считается недействительным.

Как подготовиться к следующей поездке

Есть несколько привычек, которые могут сэкономить много времени и нервов.

Перед поездкой:

• сохраните сканы загранпаспорта, виз и страховки в облаке;

• храните внутренний паспорт отдельно от заграна;

• положите вторую банковскую карту в другое место;

• заранее сделайте несколько фотографий 35×45 мм.

Главное правило

Если потеряли загранпаспорт за границей, действуйте в таком порядке:

1. Проверьте, действительно ли он пропал.

2. Обратитесь в полицию.

3. Свяжитесь со страховой и консульством.

4. Получите свидетельство на возвращение.

5. И только после этого покупайте билет домой.

Именно в таком порядке.

Так меньше риск потерять деньги на неподходящем рейсе и провести лишние дни без документов.

Всем хорошей поездки)